Berita

UPT Puskesmas Sananwetan terus berkomitmen memberikan pelayanan kesehatan yang berkualitas, profesional, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Sebagai bagian dari upaya peningkatan mutu pelayanan publik, secara berkala dilaksanakan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) untuk mengetahui tingkat kepuasan pengguna layanan terhadap pelayanan yang diberikan.

Berdasarkan hasil Survei Kepuasan Masyarakat Triwulan II Tahun 2026, UPT Puskesmas Sananwetan memperoleh Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sebesar 90,17. Capaian ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan yang diberikan kepada masyarakat berada pada kategori Sangat Baik, sekaligus menjadi bukti nyata atas komitmen seluruh jajaran dalam memberikan pelayanan yang cepat, ramah, profesional, dan sesuai dengan kebutuhan masyarakat.

Survei Kepuasan Masyarakat merupakan salah satu instrumen evaluasi yang penting untuk mengukur persepsi masyarakat terhadap kualitas pelayanan publik. Hasil survei tidak hanya menjadi indikator keberhasilan pelayanan, tetapi juga menjadi dasar dalam menyusun strategi peningkatan mutu secara berkelanjutan.

Capaian ini tidak lepas dari dukungan seluruh masyarakat yang telah memberikan penilaian, kritik, serta saran yang membangun. Setiap masukan menjadi bahan evaluasi bagi UPT Puskesmas Sananwetan untuk terus melakukan perbaikan dan inovasi demi memberikan pelayanan kesehatan yang semakin optimal.

Ke depan, UPT Puskesmas Sananwetan akan terus berupaya mempertahankan bahkan meningkatkan kualitas pelayanan melalui peningkatan kompetensi sumber daya manusia, penyempurnaan sistem pelayanan, serta penguatan budaya pelayanan yang berorientasi pada keselamatan dan kepuasan masyarakat.

Terima kasih atas kepercayaan masyarakat kepada UPT Puskesmas Sananwetan. Mari bersama-sama mewujudkan pelayanan kesehatan yang semakin berkualitas, responsif, dan berintegritas demi terciptanya masyarakat Kota Blitar yang lebih sehat.